החלפות ניתן להחליף\להחזיר מוצרים בקלות. צרו עמי קשר במייל    meital23@gmail.com או באמצעות צור קשר באתר.ניתן להחליף כל מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. יש לשלוח את הפריט בדואר רשום  ולציין שם ומספר טלפון /ניתן בתאום מראש להגיע לכתובת משה דיין 40 , חולוןעלות החזר הפריט אלינו הינו על חשבונך.החלפת תכשיט יוחלף בהתאם למדיניות העסק ובתנאיה שהתכשיטים חדשים ובמצבם המקורי ולא נעשה בהם שימוש ולא נענדו.!שימו לב! תכשיטים בהתאמה אישית וחריטות לא ניתן להחליף או להחזיר.זיכוי מוצר יתבצע עד 14 ימים מיום קבלת הפריט באמצעות שליחת המוצר חזרה אלינו בדואר רשום.ניתן לתאם ולהגיע אלי ישירות להחלפה .זיכוי כספי מלא יינתן עבור פריטים שנשלחו אלינו באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם שימוש.זיכוי יתאפשר רק על מוצרים שלא נפגמו ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ובאריזתו.סכום הזיכוי יהיה זהה לסכום ששולם בפועל בעת רכישת הפריט-בקיזוז דמי המשלוח.לא ניתן לבטל עסקה לפריט שיוצר לפי הזמנה או התאמות כגון; הגדלה, הקטנה, חריטה ועוד. מקרה של החלפה במוצר אחר (במידה והמוצר נשלח ע"י שליח)